H.company 2023年年間売上ランキング上位のメンバーをピックアップ。
選ばれるスタイリストになる秘訣や、お客様との関係作りなどを深堀りしながら、最前線を走るスタイリストの気になるアレコレを聞いていきます。
― 2023年、年間売上TOP5に選ばれた感想をお願いいたします!
素直に嬉しいです!上位になると、やる気にも繋がります!
【ご自身の強みの作り方】
― ご自身はオールマイティ型 or 特化型、どちらが強みですか?
オールラウンダーです!
強みは、1つ目が「ベテラン美容師としての安心感」、2つ目が「僕自身のブランド化」だと思います。
― その強みに行き着いた経緯やきっかけを教えてください。
「ベテラン美容師としての安心感」は、この仕事をやればやるほど好きになり、気がつけばベテランになっていたから(笑)。続けていくことが大切だと思います!
この業界は他の職業にはない、ちょっと特殊な部分が多いと思います。だからこそ、自分次第で当たり前の毎日をどう楽しみどう刺激的にするかによって自分の美容師人生は魅力的になっていきます!それが続ける秘訣だと思うので、自分が何が楽しくて、何に刺激を感じるのか、それをしっかりと見つけて大事にしてほしいですね。
あとは、自分が働いているサロンとしっかり向き合うこと。一緒に働いてる仲間やサロンの好きなところを大切にしたら、きっと僕のように頑張れちゃうはずです。
「僕自身のブランド化」は、僕にお任せしたいと思っていただけるお客様がたくさんでき、人として好きになってもらえたことで強みだと感じるようになりました。
人を好きになる瞬間は、恐らく何かしらのトキメキや感動があると思っています。それを感じてもらうために、技術なのか、接客なのか、人柄なのか、なんでもいいと思いますが、それらを自分自身の言葉や行動でしっかり表現してお客様に伝えてみてください!一生懸命に情熱を持って対応すれば、きっと好きになってもらえると思います。
そして、自分もお客様1人ひとりを好きになれるように努力することが一番大切です。
お客様との絶対的信頼を勝ち取れるよう応援しています!
― スタイリストになってからは、どのように腕を磨いていますか?
後輩に教えることで、僕自身も改めて勉強できているなと思います。昔のやり方に囚われず、常に新しい技術の習得やトレンドを取り入れる意識を持っています。また、トレンドを自分の技術と組み合わせ、お客様にヘアスタイルとして表現するようにしています!
周りのスタッフ達からも学べることは多いと思うので、後輩たちと一緒に勉強することもあります。
― 2024年の目標を教えてください。
初心を忘れず、美容師生活を楽しんでいきます!
同時にベテランの立場にいる者として、スタッフ一人ひとりがより活躍できる環境を作っていきたいです。
【お客様との関係性の築き方】
― お客様にリピートしていただくための工夫や秘訣があれば教えてください。
お客様に対してどれだけ親身になっているか、寄り添っているかを熱く伝えることが大切だと思います!
それは自分だけではなく周りにいてくれる仲間と一緒に、サロン全体で創りあげることによって、空間そのものが魅せ場になります。
お客様にとって日々の生活を忘れられるくらいの一体感を持って、サロン全体がいかにお客様のことを一番に考えているのかが伝われば、リピート率は上がると思います!
― 「お任せで」と言われた場合、どのような思考を経てスタイルを提案しますか?
「お任せで!」と言われたら、僕の秘技をお見せするチャンスだと感じています。
僕の秘技とお客様の理想、トレンドを織り交ぜながら提案してます!
― 「お客様から信頼を得た!」と感じた瞬間のエピソードを教えてください。
ヘアスタイルを含めてお客様からプライベートな相談をしていただけるようになったときや、「大事なイベント前だからスタイルチェンジは富永さんにお任せしたい!」と言われたときです。
最高に嬉しい気持ちになりますね!
― 「売れるスタイリストになりたい!」と後輩に相談された時、どのように答えますか?
まずは「色々な美容師さんがいるけれど、埋もれないためにはどうしたらいいかを考えてほしい!」と伝えます。
他の美容師さんや他のサロンと同じことをするのではなく、自分の武器は何なのかを見つけてほしいです。「なんでもいいから他とは違うことで、一歩前に出よう!」と話します。
世間にインパクトを与えることも大事ですが、1人でも多くのお客様に自分のことを支持してもらい、自分のファンになってもらうことが大切だと思います。
そして何より、自分に負けないメンタルを身につけること。「売れるということは多くのお客様に対応するメンタルの強さがなければいけないから、技術と一緒に磨いていこう」と言いたいですね!
これからも、熱く!ポジティブに、毎日を楽しんでいこう!
1982年生まれ / 勤続年数10年 / 埼玉県出身 / ハリウッド美容専門学校卒
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