― スタイリストデビューしたのは、入社何年目ですか？
 
前職で6年間アシスタントを経験し、H.companyに入社してからスタイリストデビューしました。
 
― 現在、新規と指名のお客様はどのくらいの割合でしょうか？
 
新規のお客様は2割、指名のお客様は8割ほどです。
 
― 指名を増やすために意識していることはありますか。
 
お客様との関係はあくまで「美容師とお客様」であることを忘れず、驕らないようにしています。
 
何十回ご来店いただいているお客様に対しても、毎回真剣にサービスを提供しています。
 

 
― 初めて指名をもらったときのことを教えてください！
 
インスタを見て、DMでご予約いただきました！
 
なぜ指名してくれたのかはわかりませんが、とにかくめちゃくちゃ緊張しました。
 
― リピートしてもらうために、心がけていることはありますか？
 
一番大切にしているのは「カウンセリング」です。
 
最初の数分の会話で、どこまで信頼していただけるかによって、その後の関係性が決まると思っています。
 

 
― 逆に、「これをしていたら指名がつきにくい」と思うことはありますか？
 
「自分を出しすぎないこと」を、気をつけています。
 
技術も接客も、お客様が本当に求めていることは何かを、常に考えるようにしています。
 
― 「この美容師にまたお願いしたい！」と思ってもらうために大事なことは何だと思いますか？
 
技術面では「この人に任せれば、毎回可愛くなれる」と思ってもらえる丁寧さが大切だと思います。
 
接客面においては、お客様それぞれで求めていることが異なるので、それをしっかり感じ取ることを心がけています。
 
― あなたが参考にしている美容師や、お手本にしている人がいたら教えてください！
 
たくさんいます！
 
自分の軸を持ちつつ、先輩・後輩関係なく良いところをどんどん吸収するようにしています。
 

 
― これから指名を増やしたい美容師・後輩たちへアドバイスをお願いします！
 
とにかく気を抜かずに、全力で取り組むこと！
 
僕らにとっては日常の仕事でも、お客様にとって大切な髪のメンテナンスであることを忘れず、毎日真剣に向き合っていればきっと大丈夫です！